FAQ: Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

• Wie kann man bezahlen?

  Es gibt drei Zahlungsmöglichkeiten: Vorkasse, Kauf auf Rechnung und PayPal

• Können die Produkte zurückgegeben werden?

  Produkte können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Das Produkt muss unbeschädigt sowie ungeöffnet sein. Die Rücksendung erfolgt dabei auf Kosten des Käufers.

• Gibt es einen Mengenrabatt?

  Mengenrabatte können grundsätzlich vereinbart werden und werden individuell verhandelt. Gerne können Sie uns hier für Anfragen kontaktieren.

• Welche Lieferzeiten hat iXscite?

  Die Lieferung der Ware erfolgt wahlweise durch UPS oder DHL und wird in der Regel innerhalb von sechs Werktagen versandt, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Wir berechnen die Versandkosten mit 6,90 € pro Bestellung. Es gilt zu beachten, dass für Lieferungen ins Ausland höhere Kosten entstehen können. Mehr Informationen finden Sie hier.

• Welche Materialien lassen sich mit den Druckfarben von iXscite bedrucken?

  In unserem Shop bieten wir verschiedene Druckfarben an, welche für eine Vielzahl an Zielsubstraten eingesetzt werden. Die passenden Farbe für Ihr Material können Sie der jeweiligen Produktinformation entnehmen.

• Ist die N-Gen Druckfarbe für die Bedruckung von Massenprodukten geeignet?

  Grundsätzlich ja. Die Farbe lässt sich problemlos in Druckprozesse für große Stückzahlen einbinden. Allerdings ist die Druckgeschwindigkeit im Vergleich zu UV-LED Tinten eher gering.

• Für welche Druckköpfe sind die angebotenen Druckfarben geeignet?

  Die Tinten sind mit Druckköpfen verschiedener namhafter Hersteller kompatibel. Genauere Angaben dazu finden Sie in der Produktinformation des betreffenden Produkts. 

• Welche Vorbehandlung eignet sich für welches Material?

  Die N-Gen Druckfarbe ist die einzige Tinte in unserem Sortiment, bei der mit Vorbehandlungen gearbeitet wird. Hier gibt es verschiedene Produkte für unterschiedliche Zielsubstrate. Diese sind zur besseren Orientierung auf den Produktbildern dargestellt.

• Kann man Produktmuster für Testzwecke erhalten?

  Ja. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob unsere Produkte die richtigen für Ihre Anwendung sind, können Sie gerne hier ein kostenloses Muster anfordern.

• Wird ein Drucksystem von iXscite angeboten, welches mit den Druckfarben kompatibel ist?

  Noch nicht! Derzeit wird an der Konzipierung eines digitalen Drucksystems gearbeitet. Bis zur Markteinführung wird es aber noch einige Monate dauern.

Bei weiteren Fragen können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen. Wir beraten Sie gerne!